Customer Service

นโยบายดูแลและบริการลูกค้า

การส่งสินค้า (Shipping information)

จัดส่งทางไปรษณีย์ไทย จัดส่งสินค้าวันจันทร์ - เสาร์ งดส่งวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ สำหรับสินค้าพร้อมส่ง จะจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากได้รับการแจ้งชำระเงินอย่างครบถ้วน ใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันสำหรับไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS)  และภายใน 7 วันสำหรับลงทะเบียนพัสดุไปรษณีย์ 

โดยส่งแบบไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไปรษณีย์ด่วยพิเศษ(EMS) ตามแพ็คเกจการส่งที่ลูกค้าเลือก คิดค่าบริการต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ โดยลงทะเบียนพัสดุไปรษณีย์ในประเทศ  30 บาท ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ  50 บาทในกรณีที่สั่งสินค้าเกิน 1,500 บาท ส่ง EMS ฟรี

กรณีหากพัสดุเกิดการสูญหาย อันเนื่องจากการทำงานของไปรษณีย์ไทย ทางไปรษณีย์ไทยจะรับผิดชอบค่าสินค้า โดยอัตราชดใช้ค่าเสียหายของพัสดุลงทะเบียน(R)  ชดใช้ 300 บาท ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ(EMS) ชดใช้ 2,000 บาท

หมายเลขTracking สินค้าจะส่งไปยังลูกค้าภายใน 24 ชม. สามารถเช็คสถานะสินค้าได้จากเว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย

 

วิธีการชำระค่าสินค้า

1. โอนผ่านบัญชีธนาคาร โดยผ่านเคาท์เตอร์ธนาคาร / ตู้ ATM  / i-Banking
2. ชำระผ่านระบบ Paysbuy / Paypal
หลังจากได้ชำระเงินค่าสินค้าแล้ว กรุณาแจ้งรายละเอียดให้ครบถ้วนตามด้านล่างนี้ เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งส่งสินค้า 

  1. หมายเลขสั่งซื้อ   2. ระบุธนาคารที่โอนเงินเข้า  3. วันและเวลาที่ทำการโอนเงิน  4. ชื่อและที่อยู่ในการจัดส่ง

ท่านสามารถแจ้งชำระเงินโดยวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังนี้ :

  1. ทางอีเมลล์ : cosmetoday@gmail.com 

  2. ทาง LINE : cosmetoday

  3. ทาง Inbox Facebbok : cosmetoday

  3. เมนูแจ้งชำระบนหัวเว็บไซต์

 

นโยบายการคืนสินค้า

ทางร้านรับคืนสินค้าเฉพาะกรณีได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ กรุณาติดต่อภายใน 7 วันทำการ และส่งคืนสินค้ามายังร้าน ทางร้านจะส่งสินค้ากลับไปให้ใหม่และเป็นผู้จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด 

 

การรักษาข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลลูกค้าจะถูกเก็บเป็นความลับตามนโยบายอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยข้อมูลสู่สาธารณะและจัดเก็บด้วยระบบที่มีความปลอดภัยสูง 

 

เกี่ยวกับเว็บไซต์

Cosmetoday (คอสเม่ทูเดย์) 

94/26 บ้านห้วยทราย หมู่ 4 ต.สุเทพ อ.เมืองเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่ 50200

email : cosmetoday@gmail.com

โทร 093-1869006

 

เวลาบริการ (Business hour)

สามารถติดต่อ ร้องเรียน สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ อีเมลล์ Facebook LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง